1. Responsable del Tratamiento.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por la “UTE FERROLBUS”, con domicilio en Avenida Ingeniero Saenz de Miera S/N, 24009, León, Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de la presente página Web / App.

El usuario podrá proporcionarnos, de forma voluntaria, información de carácter personal, bien, a través de determinados formularios de recogida de datos incluidos en la página web/app, bien mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas a tal efecto. El suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de la presente página web/app implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:

i) Poder contactar con el usuario;

ii) Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas;

iii) Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de bonos de transporte remitidas;

iv) Gestionar las tareas básicas de administración;

v) Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso de la Web / App;

vi) Análisis estadísticos de visitas a la Web / App y comportamientos de sus Usuarios en la misma;

vii) Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web / App;

viii) Dar cumplimiento a cuantas obligaciones legales nos correspondan, así como comunicar tus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y demás organismos con competencia en la materia, cuando así nos sea requerido;

ix) Para gestionar correctamente situaciones de emergencia, catástrofes o casos de fuerza mayor puede ser necesario comunicar tus datos personales a organismos o entidades con competencia en la materia;

x) Contactar con el usuario para informarle, en su caso, sobre trazabilidad de contacto en situaciones de control de epidemias y su propagación. Los datos personales serán conservados durante 90 días a contar desde la fecha de su viaje quedando durante ese período a disposición de las autoridades sanitarias que así los requieran.

3. Legitimación.

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son el consentimiento del usuario, el interés legítimo de la empresa y el cumplimiento de una obligación legal.

4. Destinatarios de los datos personales.

Los destinatarios de los datos serán la propia UTE. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. La UTE se compromete en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades señaladas.

5. Derechos de los interesados.

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a “UTE FERROLBUS”, mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: asesoria@alsa.es, o a la dirección postal: Alsa, Dpto. Asesoría Jurídica, Calle Josefa Valcárcel, 20, 28027, Madrid, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la empresa el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

6. Plazo de conservación de los datos.

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de los mismos. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

La empresa cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

7. Información que recabamos de las visitas a la web / App.

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web / App, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web / App. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web / App.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web / App, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web / App funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web / App, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página / App y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.

8. Redes Sociales.

La UTE posee perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, etc.), de forma que es responsable del tratamiento en todos esos casos de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas. El tratamiento que la UTE pueda llevar a cabo será el que la red social permita a los perfiles corporativos. La UTE podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, servicios, etc. En ningún caso la UTE extraerá datos de las redes sociales.

9. Menores de Edad.

Los menores de 14 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. La UTE no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 14 años sin la autorización oportuna.

10. Medidas de seguridad.

La UTE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. La empresa, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

11. Cookies.

El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.